Presse purée cassé - que faire ?

Bonjour, En utilisant mon robot, mon presse purée s'est cassé. Le bas de la pièce a fondu et il n'est plus possible de mettre la pièce en place. Je suis allé dans l'enseigne Darty dans laquelle j'ai acheté mon robot, où l'on m'a dit qu'il fallait leur ramener tout le robot pour qu'il soit examiné à l'usine. Cependant, le robot marche très bien avec tous les autres accessoires, seul le presse purée a été endommagé. N'est-il pas possible d'envoyer seulement le presse purée au SAV ? Je ne saurais pas dire si le soucis est lié à un défaut ou à une mauvaise utilisation personnelle. Au début ma copine a mis le presse purée comme il faut, mais passé un moment, il n'était plus en place correctement et s'est mis à tourner complètement et c'est à ce moment que je suis entré dans la pièce, j'ai compris qu'il y avait un problème (ce n'était plus que les pâles du presse purée qui tournaient, mais le presse purée entier). A-t-on une chance de le voir remplacer grâce à la garantie, ou devons-nous en racheter un ? Merci pour vos retours.